淮南如何正视“医闹”问题

近日卫生部再下“医闹” 整治新通告，在医院烧纸钱、摆灵堂、摆花圈、违规停尸、聚众滋事等医闹行为将受到治安处罚甚至被究刑责。淮南市如何正视“医闹”问题呢？

近期淮南市部分医院曾发生多次医闹事件，严重影响了患者的就诊及医务人员的正常工作。在这医患紧张的情况下，如何维持医患的良好关系，让医务人员安心工作，患者放心就诊，营造一个和谐的医疗环境呢？

淮南健国医院发表对“医闹”问题的看法

一、针对医方须设统一投诉热线

淮南健国男科医院要求全院医务人员，严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范，切实加强医院内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程，增进医患沟通，积极预防化解医患矛盾。设立统一投诉热线形式接受患者投诉，并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式。

二、严格按照淮南市物价局统一制定的收费标准

淮南健国男科医院在医院严格按照淮南市物价局统一制定的收费标准，并在医院大堂设置价格公示栏，透明收费事项，让患者放心就诊。

淮南健国男科医院以“百年健国、健康百年”为办院宗旨，坚持“创造服务，回报患者；创造品牌，回报社会；以“病友至上、医技至精、服务至诚”为服务宗旨，以知名的专家、一流的设备、精湛的医术、优质的服务办成国内先进、省内知名的品牌医院。